Уильям Эдвардс Деминг

Уильям Эдвардс Деминг

«Совершенствоваться не обязательно. Выживание — дело добровольное»

«Если Вы не способны описать то, что Вы делаете, как процесс — Вы не знаете, что Вы делаете»

«Если Вы контролируете стандарты какой-либо отрасли, то Вы контролируете затворы, запасы и амбарную книгу этой отрасли»