Кафедра «Техническое регулирование и товароведение»

«Управление качеством, не сопровождаемое проведением корректирующих воздействий,— пустой звук»

«Я глубоко убежден, что если руководитель не пользуется статистическими методами, а полагается, лишь на свой опыт и интуицию, это является свидетельством отсутствия высокого уровня технологии на его фирме»

«Качество надо обеспечивать, а не контролировать»

«Качество- есть результат тщательно созданной культурной среды, которая должна пронизывать всю организацию, а не только ее часть»

«Уверенность в том, что ты знаешь все — самый надежный путь к краху»

«Качество – это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит»

«Стандартизация есть сочетание наилучших качеств изделий с наилучшими способами производства, для того, чтобы потребителю мог быть предложен наилучший продукт в достаточном количестве и по наиболее приемлемой цене»

«Совершенствоваться не обязательно. Выживание — дело добровольное»

«Если Вы не способны описать то, что Вы делаете, как процесс — Вы не знаете, что Вы делаете»